Shipping policy

🚚 Politique d’expédition – Toureflix

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut légèrement augmenter.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 7 à 12jours ouvrés
Union Européenne : 7 à 15jours ouvrés
International : 15 à 30jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Toureflix n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou les douanes.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes
vers l'Union Européenne, la Suisse et le Royaume-Uni.

Pour les autres destinations, des frais peuvent s'appliquer
selon la destination.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :

votre numéro de suivi
le lien pour suivre votre colis en temps réel

Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, Toureflix ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de colis. Le client doit vérifier ses informations avant validation.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à : 📩 toureflix@gmail.com Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.